Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Empresa: meridianoxva
• Dirección: Carrer Pont dels Ortissos, 9, 03202 Elx, Alicante, España
• Teléfono: +34 669 616 220
• Correo electrónico: help@meridianoxva.com
• Sitio web: meridianoxva.com

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios educativos y mejorar tu experiencia:

Datos de identificación personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando corresponda)
• Fecha de nacimiento (para verificar la mayoría de edad)

Datos educativos y profesionales

• Nivel de estudios y formación previa
• Experiencia profesional en el sector financiero
• Progreso en los cursos y módulos formativos
• Resultados de evaluaciones y ejercicios prácticos
• Interacciones con tutores y material educativo

Información técnica y de navegación

• Dirección IP y datos de ubicación general
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de referencia a nuestro sitio web
• Cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies)

Datos de facturación y pago

Cuando te inscribes en nuestros programas educativos, recopilamos información necesaria para procesar los pagos. No almacenamos directamente datos completos de tarjetas de crédito, ya que utilizamos pasarelas de pago seguras certificadas que gestionan esta información según los estándares PCI DSS.

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Prestación de servicios educativos

• Gestionar tu inscripción en programas formativos
• Proporcionar acceso a materiales educativos y plataforma de aprendizaje
• Realizar seguimiento de tu progreso académico
• Facilitar la comunicación con tutores y otros estudiantes
• Emitir certificados y diplomas una vez completados los cursos

Comunicaciones y soporte

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta
• Informarte sobre cambios en nuestros servicios o políticas
• Proporcionar asistencia técnica cuando la necesites

Mejora y personalización

• Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia
• Desarrollar nuevos contenidos educativos basados en las necesidades detectadas
• Personalizar recomendaciones de cursos según tu perfil
• Realizar estudios estadísticos agregados y anónimos

Marketing (con tu consentimiento)

Solo si nos has dado tu consentimiento explícito, utilizaremos tu información para:

• Enviarte información sobre nuevos cursos y programas
• Compartir contenido educativo relevante de nuestro blog
• Informarte sobre promociones especiales

Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en cada comunicación o contactándonos directamente.

Base Legal del Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según la finalidad:

• Ejecución de contrato: Para proporcionarte los servicios educativos que has contratado
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y marketing
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y realizar análisis internos
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales, contables y legales aplicables

Período de Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento:

Tipo de Dato	Período de Conservación
Datos de estudiantes activos	Mientras mantengas una relación activa con nosotros
Historial académico y certificados	Hasta 10 años después de finalizar los estudios
Datos fiscales y contables	6 años según la normativa española
Consentimientos de marketing	Hasta que retires tu consentimiento o 3 años de inactividad
Datos de navegación web	Máximo 2 años (ver Política de Cookies)

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización para fines estadísticos.

Compartición de Datos con Terceros

En meridianoxva no vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos información con terceros en las siguientes situaciones:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas externas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa:

• Servicios de alojamiento web y gestión de servidores
• Plataformas de gestión del aprendizaje (LMS)
• Procesadores de pago y servicios financieros
• Herramientas de comunicación por correo electrónico
• Servicios de análisis web y mejora de experiencia

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les encomendamos.

Obligaciones legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea necesario para:

• Cumplir con una orden judicial o requisito legal
• Proteger los derechos, propiedad o seguridad de meridianoxva
• Prevenir fraudes o actividades ilegales
• Responder a solicitudes de autoridades competentes

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de Privacy Shield (cuando aplique)
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, el RGPD y la LOPDGDD te otorgan una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo su origen, finalidad del tratamiento, destinatarios y período de conservación previsto.

Derecho de rectificación

Si detectas que alguno de tus datos es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización.

Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, retires tu consentimiento, o te opongas al tratamiento. Este derecho tiene limitaciones legales, especialmente cuando debamos conservar datos por obligaciones legales.

Derecho a la limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos personales mientras se resuelve alguna cuestión relacionada con su exactitud, legalidad o necesidad del tratamiento.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar.

Derecho a presentar reclamación

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sitio web: www.aepd.es
• Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

Medidas de Seguridad

La seguridad de tus datos personales es una prioridad para nosotros. Implementamos múltiples medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

Medidas técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de cortafuegos y detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y cifradas
• Autenticación de dos factores para accesos administrativos
• Monitorización constante de sistemas y actividad sospechosa
• Actualizaciones periódicas de seguridad y parches

Medidas organizativas

• Política de control de accesos basada en el principio de mínimo privilegio
• Formación continua del personal en protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
• Procedimientos documentados para la gestión de incidentes de seguridad
• Auditorías regulares de nuestros sistemas y procesos

A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta. Si detectas alguna vulnerabilidad o actividad sospechosa, te pedimos que nos lo comuniques inmediatamente a help@meridianoxva.com.

Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. La fecha de la última modificación siempre aparecerá al inicio del documento.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de:

• Un aviso destacado en nuestra plataforma educativa
• Un correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
• Una notificación cuando inicies sesión en tu cuenta

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.